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Preguntas frecuentes
Cómo adquirir un plan
– Comuníquese con nosotros a través del WhatsApp: 3187899806.
– Coméntenos su plan a contratar.
– Programamos una visita técnica en sitio, sin costo para verificar cobertura.
– Acordamos día y hora de la instalación.
Cómo medir la velocidad
– Cerrar todas las aplicaciones y dispositivos que estén trabajando en Internet.
– Para mejorar el test de velocidad, este no se debe realizar a través de la red Wifi.
– Conecte solo un PC por cable al router.
– Ingrese a la página web: net3.cloud, seleccione Servicios, Test de velocidad y realice la prueba.
Es importante aclarar que la aplicación Test de velocidad no la controla nuestra empresa, está localizado en un servidor en la Nube, nosotros solo direccionamos el enlace por lo tanto existen diferentes factores que pueden hacer que los resultados varíen.
Soporte técnico
– Soporte técnico presencial de lunes a viernes en horario de oficina.
– Soporte técnico telefónico 24 horas (3187899806).
– El traslado o reubicación del servicio de Internet tiene un costo de $70.000.
Contáctenos para aclarar sus dudas, inquietudes o sugerencias.
Dirección
Calle 16 14 41, Oficina 1108, Edificio Palma Real, Duitama (Boyacá).
WhatsApp : 57 318 7899806
Correo electrónico : administrativo@net3.cloud
Lunes a viernes:
8:00 AM a 12:00 M
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Soporte técnico : 318 7899806 7x24x365
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