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Preguntas frecuentes

Cómo adquirir un plan

– Comuníquese con nosotros a través del WhatsApp: 3187899806.
– Coméntenos su plan a contratar.
– Programamos una visita técnica en sitio, sin costo para verificar cobertura.
– Acordamos día y hora de la instalación.

Cómo medir la velocidad

– Cerrar todas las aplicaciones y dispositivos que estén trabajando en Internet.
– Para mejorar el test de velocidad, este no se debe realizar a través de la red Wifi.
– Conecte solo un PC por cable al router.
– Ingrese a la página web: net3.cloud, seleccione Servicios, Test de velocidad y realice la prueba.

Aviso sobre la prueba de velocidad

La aplicación de Test de Velocidad no es controlada por nuestra empresa. Esta herramienta se encuentra alojada en un servidor en la Nube, y nosotros solo proporcionamos el enlace para su acceso. Por esta razón, los resultados pueden variar debido a diversos factores externos, como la congestión de la red, el rendimiento del servidor de prueba y las condiciones de tu conexión en el momento del test.

 

Soporte técnico

– Soporte técnico presencial de lunes a viernes en horario de oficina.
– Soporte técnico telefónico 24 horas (3187899806).
– El traslado o reubicación del servicio de Internet tiene un costo de $70.000.

Contáctenos para aclarar sus dudas, inquietudes o sugerencias.

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Calle 16 14 41, Oficina 1108, Edificio Palma Real, Duitama (Boyacá).

WhatsApp : 57 318 7899806
Correo electrónico : administrativo@net3.cloud

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